Política de Privacidad de SuperOpoAISL

1. Introducción

En SuperOpo, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que usted nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma de preparación para oposiciones con inteligencia artificial.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que la lea detenidamente para comprender cómo tratamos sus datos personales.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

SuperOpoAISL
CIF: B12345678
Dirección: Calle Jesusa Lara 29, 1ºF. Torrelodones, Madrid. 28250
Email: [email protected]
Teléfono: +34 643 518 633

3. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información personal:

3.1 Datos proporcionados directamente por usted

Recopilamos la información que usted nos proporciona al:

• Registrarse y crear una cuenta en SuperOpo
• Utilizar nuestros servicios y funcionalidades
• Realizar pagos y gestionar su suscripción
• Comunicarse con nuestro equipo de soporte
• Completar encuestas o formularios

3.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica, como:

• Dirección IP y localización aproximada
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Tiempo de permanencia en la plataforma
• Errores técnicos encontrados

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines:

4.1 Prestación del servicio

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar acceso a nuestra plataforma y sus funcionalidades
• Personalizar su experiencia de aprendizaje
• Realizar seguimiento de su progreso y rendimiento
• Procesar pagos y gestionar su suscripción

4.2 Mejora del servicio

• Analizar el uso de la plataforma para mejorar nuestros servicios
• Identificar errores y problemas técnicos
• Desarrollar nuevas funcionalidades y contenidos
• Realizar estudios estadísticos y de satisfacción

4.3 Comunicaciones

• Enviar notificaciones relacionadas con su cuenta y suscripción
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Enviar comunicaciones sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades
• Con su consentimiento, enviar comunicaciones comerciales

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de los servicios contratados.
• Consentimiento: En los casos en que solicitamos su permiso explícito, como para el envío de comunicaciones comerciales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, garantizar la seguridad y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales, como la conservación de facturas.

6. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con las siguientes categorías de destinatarios:

6.1 Proveedores de servicios

Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como:

• Proveedores de servicios de pago (Stripe)
• Servicios de alojamiento y almacenamiento en la nube
• Herramientas de análisis y mejora del servicio
• Servicios de atención al cliente

Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y solo pueden utilizar los datos para los fines específicos que les indicamos.

6.2 Requisitos legales

Podemos divulgar sus datos cuando sea necesario para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger nuestros derechos o los de terceros
• Prevenir fraudes o problemas de seguridad
• Responder a requerimientos de autoridades competentes

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger sus datos, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Normas corporativas vinculantes
• Mecanismos de certificación aprobados

Puede solicitar más información sobre estas transferencias contactando con nosotros a través de los medios indicados.

8. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recogidos, incluyendo:

• Mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma
• Durante el periodo necesario para resolver consultas o reclamaciones
• El tiempo requerido por las obligaciones legales aplicables (por ejemplo, documentación fiscal)
• El periodo necesario para la defensa de reclamaciones legales

Cuando sus datos ya no sean necesarios para estos fines, los eliminaremos o anonimizaremos de forma segura.

9. Sus Derechos

De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos personales suyos tratamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos en determinadas circunstancias.
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Retirar el consentimiento: Revocar el consentimiento que haya otorgado previamente para determinados tratamientos.

9.1 Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos enviando una solicitud a través de:

• Email: [email protected]
• Correo postal: Calle Jesusa Lara 29, 1ºF. Torrelodones, Madrid. 28250

Su solicitud debe incluir una copia de su documento de identidad u otro documento que acredite su identidad, así como los detalles necesarios para procesar su solicitud.

9.2 Reclamación ante la autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa de protección de datos, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o la autoridad de control competente.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, recopilar información sobre su uso y mostrar contenido personalizado. Puede obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo configurarlas en nuestra Política de Cookies.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso, uso o divulgación no autorizados, así como contra la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos sensibles
• Controles de acceso y autenticación
• Copias de seguridad periódicas
• Evaluaciones regulares de seguridad
• Formación del personal en materia de privacidad y seguridad

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento parental verificable, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. La versión más reciente estará siempre disponible en nuestra plataforma, con la fecha de la última actualización.

Le recomendamos que revise periódicamente esta Política de Privacidad para estar informado sobre cómo protegemos sus datos. Si realizamos cambios materiales, le notificaremos a través de un aviso visible en nuestra plataforma o mediante un correo electrónico.

14. Contacto

Si tiene preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Delegado de Protección de Datos
Email: [email protected]
Teléfono: +34 643 518 633
Dirección: Calle Jesusa Lara 29, 1ºF. Torrelodones, Madrid. 28250